Frente 01
Levantamiento de procesos
Mapeo de cómo funciona tu almacén hoy: flujos físicos, flujos de información, puntos donde se pierde tiempo, áreas grises donde nadie tiene certeza. Sale un documento concreto con hallazgos y oportunidades.
El equipo
La parte humana del proyecto. La que decide si funciona.
Un WMS bien implementado cambia un almacén. Uno mal implementado lo paraliza. La diferencia está casi siempre en el equipo de consultoría detrás —no en el software. Por eso el nuestro es la mitad del producto, no un servicio aparte.
Consultoría · al lado de tu equipo
Qué es esto realmente
No es un curso de capacitación. Es un proyecto de operación.
Cuando hablamos de "consultoría" nos referimos a algo concreto: un equipo nuestro caminando tu almacén con tu equipo, observando cómo se mueven las cosas hoy, identificando dónde se pierde tiempo y dónde se rompe la trazabilidad, y proponiendo cómo el sistema y los procesos se acomodan para que el almacén funcione mejor.
No es PowerPoint genérico. Es trabajo de piso. Cuestionamos supuestos —"siempre lo hemos hecho así" no es una razón—, medimos lo que se puede medir, y ajustamos la configuración del software a las reglas reales de tu negocio. No al revés.
Y nos quedamos hasta que los KPIs se muevan. Esa es la métrica de éxito del proyecto, no la fecha en la que el sistema "queda instalado". Un WMS instalado pero ignorado por la operación es un fracaso, aunque técnicamente esté funcionando.
En qué se mete
Cinco frentes, todos al mismo tiempo.
La consultoría no se divide en fases secuenciales. Estos cinco frentes corren en paralelo durante todo el proyecto y se ajustan según lo que vayamos encontrando en piso.
Frente 02
Definición de KPIs
Acordar contigo qué vamos a medir y cuál es la meta. Exactitud, tiempo de ciclo, fill rate, OTIF, devoluciones por error. Sin KPIs claros no hay forma de saber si el proyecto funcionó. Con ellos, hay un norte concreto.
Frente 03
Configuración del sistema
Aquí es donde el software se ajusta a tu operación. Reglas de ubicación, estrategias de picking, perfiles de usuario, permisos por almacén, integraciones con tu ERP. Ningún proyecto recibe la misma configuración.
Frente 04
Capacitación del equipo
Operadores, supervisores, jefes de almacén. Capacitación en piso, no en aula —se aprende usando el sistema con productos reales. Materiales propios para que el equipo pueda capacitar a quien venga después sin depender de nosotros.
Frente 05
Acompañamiento post-arranque
Las primeras semanas después de que el sistema entra en operación son las críticas. Aparecen casos no contemplados, reglas que necesitan ajuste, dudas que no surgieron en capacitación. Estamos en piso o disponibles a la mano hasta que la operación se estabilice.
El equipo
Gente que ha visto muchos almacenes. No becarios entrenándose contigo.
Sys&Web tiene +25 años desarrollando software empresarial para múltiples industrias. &WMS no nació de prueba y error en clientes: se diseñó con el know-how acumulado de esos años y con las mejores prácticas que más valor han generado a nuestros clientes. Eso significa que el equipo de consultoría que va a llegar a tu operación no está aprendiendo en el camino —llega con criterio formado.
Cómo arranca un proyecto típico
La primera llamada no tiene guión de ventas.
Te escuchamos. Tú hablas, nosotros tomamos notas. Queremos entender tu almacén antes de proponer nada —y en realidad antes de saber si te podemos ayudar. Si después de esa primera plática vemos que tu caso encaja con lo que sabemos hacer, te enviamos un documento corto con cómo veríamos el proyecto y qué inversión tendría. Si no encaja, te lo decimos también, y probablemente te recomendemos a alguien que sí.
Esa primera llamada no tiene costo, no tiene compromiso, y no requiere que tengas respuestas a todo. Si tienes el problema mal planteado, parte del trabajo de la llamada es ayudarte a plantearlo mejor. Para eso estamos.
Agenda la primera llamada
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¿Cómo trabajamos exactamente?
Si quieres ver el proceso completo paso por paso, lo escribimos en una página aparte. Cuatro fases, ningún misterio.